1. Qu'est-ce qu'une boîte mystère Luna Studio ?
Chaque Boîte Mystère Luna Studio comprend une sélection choisie de faux ongles faits main et de récompenses Lucky Ball.
Chaque boîte est conçue pour être une expérience surprise, avec différents styles d'ongles, des designs cachés, des cadeaux, des coupons et des récompenses spéciales à découvrir.
Il n'y a pas deux boîtes exactement identiques.
2. Que contiennent les boules de la chance ?
Les boules de la chance peuvent contenir :
• Des motifs d'ongles cachés
• Des kits d'ongles à presser supplémentaires
• Des cadeaux gratuits
• Des coupons de réduction
• Des coupons de livraison gratuite
• Des récompenses exclusives
La récompense à l'intérieur de chaque boule de la chance est sélectionnée au hasard.
Les cadeaux gratuits seront mis à jour à tout moment, ils ne sont pas fixes.
3. Puis-je choisir les motifs des ongles ?
Nos Boîtes Mystères sont conçues autour de l'excitation de la surprise.
Vous pouvez laisser vos styles, couleurs ou formes d'ongles préférés dans les notes de commande, et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos préférences.
Cependant, les motifs exacts ne peuvent être garantis.
4. Vais-je recevoir des kits d'ongles en double ?
Nous sélectionnons chaque coffret avec soin afin de minimiser les doublons.
Si vous avez déjà commandé chez Luna Studio, n'hésitez pas à nous laisser une note et nous ferons de notre mieux pour éviter de répéter les styles précédents lorsque cela est possible.
5. Que sont les Designs Cachés ?
Les motifs cachés sont des sets d'ongles exclusifs qui ne sont pas disponibles dans nos collections habituelles.
Ils ne peuvent être obtenus que par le biais des boîtes mystères ou des récompenses de la Boule Chanceuse.
Certains motifs sont disponibles en quantités limitées.
6. Les ongles sont-ils faits à la main ?
Oui.
Chaque pose d'ongles est faite à la main et soigneusement préparée par notre équipe.
Puisque chaque pose est fabriquée à la main, de légères variations peuvent survenir, rendant chaque pose unique.
7. Comment choisir la taille de mes ongles ?
Vous pouvez consulter notre guide des tailles avant de passer commande.
En cas de doute, nous vous recommandons de sélectionner notre option de taille standard.
Pour un ajustement optimal, nous vous suggérons de mesurer vos ongles avant de valider votre commande.
8. Comment puis-je contacter Luna Studio ?
Vous pouvez nous joindre à tout moment via notre page Contactez-nous ou par e-mail.
Notre équipe de support client vous répondra dans les plus brefs délais.
Merci de faire partie de l'expérience Luna Studio.